Política de Privacidad

En Gentys (“nosotros”), respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios, incluyendo el inicio de sesión con Facebook/Meta.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Gentys — Comida y Gente
Dirección: Huérfanos #1178 Local L, Santiago Centro, Chile
Correo de contacto: privacidad@gentysfood.cl

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de contacto que nos envíes voluntariamente (por ejemplo, por WhatsApp).
• Información técnica básica de navegación (IP, navegador, páginas visitadas).
• Si usas inicio de sesión con Facebook/Meta: nombre público, correo electrónico y el identificador de usuario que Facebook nos comparte según los permisos aprobados.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu acceso e identificación en la plataforma de Gentys.
• Responder solicitudes de contacto, reservas o soporte.
• Mejorar la experiencia del sitio y su seguridad.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

Tratamos tus datos en base a tu consentimiento, a la ejecución de una relación precontractual o contractual, y/o al cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda.

5. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, hosting o analítica), bajo medidas de confidencialidad y seguridad.

6. Conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o por el plazo exigido legalmente.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Limitación u oposición al tratamiento, según la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: privacidad@gentys.cl

8. Eliminación de datos para usuarios de Facebook

Si iniciaste sesión con Facebook/Meta y deseas eliminar tus datos de Gentys, envía una solicitud a privacidad@gentys.cl con el asunto “Eliminación de datos Facebook”. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable y te confirmaremos la eliminación.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.